Was darf ein Schlüsseldienst kosten ?
Es gibt keine gesetzlich festgelegten Preise, aber es gibt Richtwerte für seriöse Anbieter. Vorsicht ist geboten, da in der Branche auch viele unseriöse Anbieter agieren, die Wucherpreise verlangen.
Typische Preisspannen für eine Türöffnung
Ein seriöser Schlüsseldienst kalkuliert seine Preise in der Regel wie folgt:
Zugefallene Tür (nicht verschlossen): Dies ist der häufigste und günstigste Fall, da die Tür meist ohne Beschädigung in wenigen Minuten geöffnet werden kann.
Tagsüber (Werktags, ca. 8-18 Uhr): Mit Kosten zwischen 40 € und 90 € ist zu rechnen.
Nachts, am Wochenende oder an Feiertagen: Zuschläge von 50 % bis 100 % sind üblich. Die Kosten können hier zwischen 60 € und 160 € liegen.
Abgeschlossene Tür (mit Schlüssel von innen oder außen): Hier ist der Aufwand oft höher, da das Schloss möglicherweise aufgebohrt oder der Zylinder ausgetauscht werden muss.
Tagsüber: Rechne mit 70 € bis 120 €, ohne Materialkosten.
Nachts, am Wochenende oder an Feiertagen: Die Kosten können auf 90 € bis 160 € oder mehr steigen.
Was beeinflusst den Preis?
Die Gesamtkosten setzen sich aus mehreren Posten zusammen:
Grundpauschale / Arbeitszeit: Die reine Arbeitszeit für die Türöffnung. Bei einer einfachen, zugefallenen Tür sollte dies nicht länger als 15 Minuten dauern.
Anfahrtskosten: Seriöse Anbieter haben eine feste Anfahrtspauschale, die oft um die 20-30 € liegt. Wähle am besten einen Schlüsseldienst aus deiner unmittelbaren Nähe, um hohe Anfahrtskosten zu vermeiden.
Zuschläge: Für Einsätze außerhalb der regulären Geschäftszeiten (nachts, am Wochenende, an Feiertagen) werden Zuschläge berechnet, die den Preis deutlich erhöhen.
Materialkosten: Sollte ein neuer Zylinder, ein neues Schloss oder anderes Material benötigt werden, werden diese Kosten zusätzlich zur Arbeitszeit berechnet. Lass dir die Preise für das Material vorab nennen und auf der Rechnung detailliert auflisten.
So schützt du dich vor Abzocke
Notdienst-Hotlines meiden: Viele unseriöse Anbieter operieren über teure Hotlines und leiten dich an Subunternehmer weiter, die überhöhte Preise verlangen.
Festpreis vorab klären: Frage vor dem Eintreffen des Schlüsseldienstes am Telefon nach einem Festpreis, der Anfahrt und Mehrwertsteuer beinhaltet. Lass dir den Preis am besten vor Ort noch einmal schriftlich bestätigen, bevor die Arbeit beginnt.
Regionale Anbieter wählen: Suche nach einem lokalen Schlüsseldienst. Dies minimiert nicht nur die Anfahrtskosten, sondern erhöht auch die Wahrscheinlichkeit, einen seriösen Anbieter zu finden.
Wucher erkennen: Preise von über 250 € für eine einfache Türöffnung, insbesondere tagsüber, können als Wucher gewertet werden. Das Bundesgerichtshof hat in mehreren Urteilen Preise von über 100 % des ortsüblichen Tarifs als sittenwidrig eingestuft.
Zahlung auf Rechnung: Lasse dich nicht unter Druck setzen, den vollen Betrag sofort und bar zu bezahlen. Bestehe auf einer detaillierten Rechnung, die du in Ruhe prüfen kannst.
Wenn du den Verdacht hast, übervorteilt worden zu sein, kannst du dich an die Verbraucherzentrale wenden.
